FHVC
 
Somos a Future Healthcare Virtual Clinic (FHVC), um prestador de saúde digital que utiliza uma plataforma digital própria, potenciamos a proximidade e agilidade da relação do cliente com a nossa equipa clínica multidisciplinar. Saiba mais.
 

video consulta

 VÍDEO-CONSULTA 

Na FHVC disponibilizamos a Vídeo-Consulta em contexto de Serviço de Vídeo-Consulta Permanente e Serviço de Vídeo-Consulta Programada.

Serviço de Vídeo-Consulta Permanente

  • Disponível 24h/7 dias por semana;
  • Recomendado para resolver situações agudas não urgentes que não necessitam de exame e/ou procedimento presencial.

Serviço de Vídeo-Consulta Programada

  • Disponível em dias úteis das 8h às 22h;
  • Recomendado para condições de doença não aguda, situações de acompanhamento na promoção da saúde, na prevenção da doença, na gestão da doença crónica e respectiva medicação, a avaliação de exames complementares de diagnóstico e esclarecimento de dúvidas;
  • Incui consultas de várias especialidades médicas e de especialidades aliadas.
    Veja aqui quais.

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video consulta com OMR

 VÍDEO-CONSULTA COM SOLUÇÃO DE OBSERVAÇÃO MÉDICA REMOTA 

Na FHVC disponibilizamos a solução de Observação Médica Remota (OMR), que utiliza dispositivos que ampliam a capacidade de observação do cliente durante a vídeo-consulta, possibilitam um exame físico mais completo e revolucionam a sua ligação com o médico, no contexto da telemedicina.
Inclui no momento um dispositivo médico - o TytoCare ™.

O dispositivo tem vários acessórios que permitem a auscultação de sons cardíacos, auscultação pulmonar, auscultação abdominal, medição de frequência cardíaca, observação do canal auditivo, observação da garganta e avaliação de imagens de alta qualidade (nomeadamente da pele), em tempo real e onde estiver.

Desenhados para uma utilização familiar ou de grupo, o TytoCare Home™ ou TytoCare Pro™ são dispositivos médicos que capacitam a consulta à distância para a abordagem de situações médicas que, sem esta solução, não seriam possíveis avaliar de forma tão eficaz. Não dispensa, em certos casos, a necessidade de uma consulta presencial posterior. Através deste tipo de solução, a capacidade clínica em consulta remota, torna-se cada vez mais próxima da consulta presencial.

  > Consulte o e-book  

 

 

video consulta com OMR

 MÉDICO ASSISTENTE  

O Médico Assistente promove uma assistência médica humanizada e de qualidade, ao fazer um acompanhamento integral do seu estado de saúde.

  • Especialista em Medicina Interna e/ou Medicina Geral e Familiar;
  • Detém um papel importante na promoção da sua saúde;
  • Actua e facilita a definição de um plano de acção na prevenção da doença, no diagnóstico e no tratamento;
  • Permite uma relação continuada no tempo, com maior agilidade na interacção;
  • Auxilia no planeamento de medidas que o ajudarão a atingir os objectivos a que se propôs.

A relação de confiança e partilha, poderá ainda ser vantajosa na implementação de rotinas e hábitos saudáveis, promovendo a sua saúde e tornando-a uma prioridade.

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video consulta com OMR

 PACK SAÚDE  

Na FHVC colocamos ao dispor o Pack Saúde, para personalizar os cuidados de saúde dos nossos clientes. Com este serviço propomos um apoio dedicado, continuado e individualizado às necessidades de cada pessoa, por uma equipa multidisciplinar integrada que a apoia a atingir os seus objectivos. Desta forma, temos o compromisso de um acompanhamento estreito, que promove a boa evolução da condição de saúde dos nossos clientes.
Este envolvimento com a promoção e a protecção da saúde é fundamental para uma vida mais saudável e com qualidade.

O serviço Pack Saúde, materializado no Pack Temático e no Pack Especialidade, dá acesso a um conjunto de vídeo-consultas que o cliente pode personalizar, de acordo com as suas necessidades e objectivos. O Pack Temático para acompanhamento por várias especialidades e o Pack Especialidade para quando precisa de vídeo-consultas de uma única especialidade.


Consulte o vídeo

Consulte o Pack Saúde na Área de Clientes

FAQ

> O que é a Vídeo-Consulta?
A vídeo-consulta clínica é um serviço de consulta prestado por vídeo, assegurado por clínicos de medicina geral e familiar, bem como médicos de outras especialidades e outros profissionais de saúde, em circunstâncias que não requerem um exame presencial. Durante a vídeo-consulta, o cliente pode partilhar exames complementares de diagnóstico, bem como receber prescrições da parte do seu médico.
> Como MARCAR a sua vídeo-consulta?
    Pode marcar uma vídeo-consulta das seguintes formas:
  • Na sua Área de Cliente FHVC , pode escolher a opção “Atendimento Permanente 24h” para Serviço de Vídeo-Consulta Permanente ou “Agendar Consulta” para Serviço de Consulta Programada;
    • ou
  • Através do Serviço de Apoio ao Cliente, basta ceder aos nossos assistentes a informação necessária para a marcação da sua consulta, através dos números 210 495 836 / 965 928 746 (chamada para a rede fixa nacional / chamada para a rede móvel nacional) ou por e-mail para: apoio.cliente@fh-vc.pt , 24h/7 dias por semana.
> Como REALIZAR a sua vídeo-consulta?
Após realizar o pagamento da sua vídeo-consulta receberá um email de confirmação da mesma, com algumas informações de como se preparar.

  > Veja como aceder à vídeo-consulta sem OMR ;

  > Veja como aceder à vídeo-consulta com OMR ;

> A vídeo-consulta é adequada à minha situação?
Caso necessite de algum esclarecimento adicional contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através dos números 210 495 836 / 965 928 746 (chamada para a rede fixa nacional / chamada para a rede móvel nacional).
O Serviço de Vídeo-Consulta Permanente é recomendado para resolver situações agudas não urgentes que não necessitam de exame e/ou procedimento presencial. Já a vídeo-consulta do Serviço de Consulta Programada é indicada para condições de doença não aguda, situações de acompanhamento na promoção da saúde, na prevenção da doença, na gestão da doença crónica e respectiva medicação, a avaliação de exames complementares de diagnóstico e esclarecimento de dúvidas.
> É possível tratar uma situação de urgência através da vídeo-consulta?
Uma situação urgente que carece de exame ou procedimento presencial, não é tratado em vídeo-consulta. A vídeo-consulta adequa-se a avaliar situações agudas não urgentes, como por exemplo síndrome gripal, infecções ligeiras.
Em caso de emergência, deve sempre contactar o 112.
> A vídeo-consulta é segura?
Sim, a vídeo-consulta FHVC é segura. É prestada através de uma plataforma digital que garante a privacidade da informação partilhada e a segurança dos dados dos utilizadores, mediante ferramentas e protocolos de segurança.
É muito importante que o cliente garanta a segurança dos seus equipamentos e rede de Internet que utiliza.
> A vídeo-consulta é privada?
Na FHVC a vídeo-consulta é privada e é prestada através de uma plataforma que segue regras e protocolos de segurança padronizados que garantem a privacidade do cliente.
> Quais as vantagens da vídeo-consulta suportada pela solução de Observação Médica Remota (OMR)?
  • Exame médico remoto mais completo, através do dispositivo médico TytoCare™ modular, portátil e fácil de usar;
  • A solução OMR permite: auscultação de sons cardíacos, pulmonares e abdominais, medição de frequência cardíaca, medição da temperatura corporal, observação do ouvido, observação da garganta e avaliação de imagens de alta qualidade (nomeadamente da pele);
  • Durante a vídeo-consulta a utilização do dispositivo é guiada por um profissional de saúde;
  • A solução OMR suporta transversalmente os serviços da FHVC;
  • Conveniência no acesso a cuidados de saúde e prevenção;
  • Ao adquirir a solução com o TytoCare Home™ garante a utilização para toda a família (até 10 utilizadores).

  > Adquirir TytoCare Home™  

> O que é o Pack Saúde?
Para personalizar os cuidados e a promoção da sua saúde, desenvolvemos um novo conceito: Pack Saúde. Aqui tem acesso a um conjunto de vídeo-consultas, podendo optar pelas especialidades que correspondam às suas necessidades e objectivos. O Pack Saúde inclui as vertentes Pack Saúde Temático para acompanhamento por várias especialidades e Pack Saúde Especialidade para quando precisa de acompanhamento de uma única especialidade. Adquira um pack e escolha o especialista ou equipa que o acompanhará nesta jornada.

  > Consulte o e-book Pack Saúde

> Quem pode tirar benefício do Pack Temático?
Adultos que pela sua condição de saúde beneficiam da personalização de uma intervenção multidisciplinar integrada.
> O que pode esperar deste pack?
O apoio de uma equipa de especialistas focada em ajudar a melhorar e gerir a sua saúde, promovendo mudanças positivas e de longa duração.
> Qual a vantagem deste pack?
Tão ou mais importante que o tratamento é a prevenção que passa, para além da avaliação médica, pela adopção de hábitos e estilos de vida saudáveis, como sejam a actividade física, boa alimentação, higiene do sono e outros. O sucesso da abordagem de algumas condições específicas de saúde depende da inclusão das diferentes dimensões que para ela contribuem. No entanto, a importância de cada uma destas dimensões varia de pessoa para pessoa. No Pack Temático tem a vantagem de assegurar o acesso a um programa construído por uma equipa multidisciplinar e integrada. Criamos um programa personalizado, pensado para que atinga os seus objectivos.
> Como funciona?
O pack assenta na aquisição de pontos (Health Points) que pode converter em vídeo-consultas. Cada pack (ex: Perda de Peso, Saúde Mental, Cessação Tabágica e outros), inclui as valências clínicas que podem ser adequadas para o tratamento da condição de saúde para o qual foi desenhado.
Escolha o número de pontos que pretende. O número de pontos utilizados na vídeo-consulta de cada valência clínica encontra-se indicado na informação detalhada de cada pack.
Os médicos e outros profissionais de saúde que seleccionar irão acompanhá-lo até ao término do Pack. Cada jornada é única; assim, pode gerir as especialidades envolvidas de acordo com os seus objectivos e as metas alcançadas, em constante articulação com a equipa de especialistas.
> Qual é a validade?
A validade deste pack é de 12 meses a partir da data da compra. Os pontos devem ser consumidos todos dentro do mesmo programa, não poderão ser transferidos para outros packs.
> Quem pode tirar benefício do Pack Especialidade?
Adultos que procurem apoio na gestão de situações ou doença que beneficiem do acompanhamento de uma valência específica.
> O que pode esperar deste pack?
Conte com apoio numa área específica de Saúde, quando necessita de um programa com acompanhamento continuado no tempo (ex: Psicologia, Nutrição, Fisiologia do Exercício, Coaching de Mudança Comportamental e Estilo de Vida).
> Qual a vantagem deste pack?
Aceda a um acompanhamento continuado, com condições mais vantajosas face à aquisição de sessões isoladas.
> Como funciona?
Existem packs com diferentes números de vídeo-consultas. Escolha o que lhe for mais adequado.
Os médicos e outros profissionais de saúde que seleccionar irão acompanhá-lo até ao término do Pack.
> Qual é a validade?
A validade deste pack é de 12 meses a partir da data da compra. As vídeo-consultas devem ser consumidas todas dentro do mesmo programa, não sendo possível transferi-las para outros packs.
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